Cahiers de l'assainissement

La qualité Eloy Water à 360° : un niveau de qualité d’entretien certifié pour chaque produit d’assainissement des eaux (5/8)

L’étude IRSTEA de 2017 l’a bien montré : l’entretien est une composante indispensable de la qualité épuratoire. Un bon système d’assainissement des eaux doit être bien entretenu pendant son cycle de vie pour garantir des rendements épuratoires aussi bons que lors de l’installation.

Eloy Water offre l’assurance de bénéficier des meilleurs prestataires d’entretien grâce à son réseau d’Opérateurs Certifiés.

Ces sociétés indépendantes et locales, moyennant des conditions strictes – formations régulières, outillage de qualité standardisé, remontées statistiques, connaissance des procédures d’entretien – offrent à leurs clients un niveau de qualité unique en France permettant d’assurer une durée de vie prolongée à leur solution spécialisée dans le traitement des eaux usées et la récupération de l’eau de pluie ainsi que des performances majeures.

Avec plus de 10 000 entretiens annuels en France, les Opérateurs Certifiés assurent l’entretien de plus 40 000 produits d’assainissement non collectif Eloy Water installés dans l’Hexagone.

Structurés de manière indépendante, les Opérateurs Certifiés partagent les mêmes bases de données, ce qui permet de mettre en commun les expériences et les bonnes pratiques pour garantir les meilleurs conseils aux usagers finaux. Cette base de données, avec près de 90 % de taux de traçabilité en France, alimente le département Recherche et Développements d’Eloy Water pour améliorer les futurs produits.

Même le meilleur produit du monde, s’il est mal entretenu, ne remplira pas sa fonction première : assainir les eaux. Notre société a reçu la certification d’Opérateur Certifié par Eloy Water qui nous permet de bénéficier très régulièrement de formations en usine sur tous les produits Eloy Water. Nous recevons également les procédures d’entretien et une assistance téléphonique privilégiée. Mais la collaboration est à double sens : grâce à la base de données partagée avec le fabricant, nous savons que toutes nos observations sur le terrain sont prises en compte par leur département R&D. Encore récemment, nous avons pu constater que plusieurs de nos remarques avaient été prises en compte comme améliorations de produit dans la nouvelle génération de leur micro-station, la R-90®. Ce partenariat exclusif nous permet de conseiller et d’éduquer l’usager pour que sa solution soit la plus efficace tout au long de sa vie.

Julien Bouret - Gérant - Opérateur Certifié Assainiss’eau

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